¿Qué significa congelar el crédito?

Congelar o bloquear el crédito es una medida de seguridad que limita el acceso a su reporte crediticio. Cuando tiene un congelamiento activo, los acreedores no pueden revisar su reporte para abrir nuevas cuentas a su nombre, ya sean fraudulentas o legítimas.

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Si sospecha que robaron sus datos personales o identidad, colocar un congelamiento de crédito es una de las medidas más poderosas y gratuitas para protegerse.

Visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés) para aprender más sobre cómo funciona el congelamiento del crédito.

Cómo colocar o cancelar un congelamiento de crédito

Debe contactar a cada una de las tres agencias principales por separado, de forma gratuita, ya sea en línea o por teléfono:

¿Cuánto tardan las agencias?

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Para colocar un congelamiento

  • En línea o por teléfono: Las agencias deben congelar su reporte dentro de un día hábil.
  • Por correo postal: Las agencias deben congelar su reporte dentro de tres días hábiles.

Para cancelar un congelamiento

  • En línea o por teléfono: Las agencias deben cancelar el congelamiento dentro de una hora.
  • Por correo postal: Las agencias deben cancelar el congelamiento dentro de tres días hábiles.

Si una agencia no responde a tiempo, puede presentar una queja ante el CFPB.

¿Qué necesitará tener a la mano?

Antes de contactar a cada agencia, tenga lista la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Número de Seguro Social (SSN)
  • Dirección actual y anteriores (si se ha mudado recientemente)
  • Número de celular y/o correo electrónico

Cómo desbloquear su crédito temporalmente

Cuando vaya a solicitar un crédito, préstamo o nuevo servicio, puede descongelar temporalmente su crédito desde la app o el sitio web de cada agencia. Una vez procesada su solicitud, puede volver a colocar el congelamiento.

Wise Tips

  • Use una contraseña segura y única para el portal de cada agencia.
  • Guarde los PIN o códigos de seguridad que le den — los necesitará para desbloquear su crédito más adelante.
  • Considere también congelar el crédito de sus hijos menores — los menores también pueden ser víctimas del robo de identidad, y las tres agencias permiten a los padres solicitar un congelamiento en su nombre.
  • Congelar el crédito no afecta su score crediticio ni le impide usar sus cuentas existentes.